Resi e rimborsi
Per i prodotti acquistati su hoppivan.com, il diritto di recesso spettante al consumatore ha un termine per essere esercitato compreso entro e non oltre i quattordici giorni a partire dal giorno in cui il consumatore acquisisce il possesso fisico del bene.
In ottemperanza all’art. 59 del Codice del Consumo D.Lgs 206/05, il diritto di recesso può essere esercitato in relazione all'acquisto di qualsiasi prodotto acquistato ad eccezione dei prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per propria natura, non possano essere rispediti o che rischino di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, ovvero le cui confezioni siano state aperte o i relativi sigilli siano stati rimossi.
In caso il prodotto non rientri tra i casi sopra citati, andrà restituito in condizioni di sostanziale integrità e nella propria confezione originale. I costi di spedizione per la restituzione del prodotto saranno a carico del consumatore.
Il diritto di recesso potrà essere esercitato mandando una mail a info@hoppivan.com
Verrà così avviata la procedura di rimborso del prezzo del prodotto per cui è stato esercitato il recesso e, dove previsto, delle spese di spedizione, entro 30 giorni dal ricevimento della email con la comunicazione di recesso ovvero dal ricevimento del prodotto, purché il tutto avvenga nei termini sopra indicati.
I prodotti dovranno essere resi:
- nella confezione originale;
- non rovinati, danneggiati o sporcati
- senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo
- muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione
Il diritto di recesso si intende decaduto in caso non vengano rispettate le disposizioni scritte sopra. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, si provvederà a restituire al Cliente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.